Condiciones

El cliente acepta que en caso de que la intervención no fuese en garantía se facturaría de acuerdo con la tarifa de prestación de servicios adjunta.

No se tramitará ninguna solicitud de asistencia que no tenga rellenos correctamente todos los campos anteriormente solicitados.

Si el cliente y el usuario es el mismo omitir campos 1 y 2.
Es imprescindible el nº de fabricación o matrícula para la tramitación de la asistencia.
Al e-mail de contacto llegará un acuse de recibo del envío de la solicitud de asistencia.

NOVAIR-MTA,S.A. garantiza sus equipos contra todo defecto constructivo o funcional, solo en territorio peninsular Español por el siguiente periodo:

- 1 año a partir de la fecha de expedición.
La garantía quedará sin efecto cuando se rebase el tiempo detallado.

La garantía comprende:
- La sustitución de los materiales defectuosos por personal de NOVAIR-MTA,S.A. o Servicio Técnico autorizado.
- Las horas de desplazamiento, gastos de desplazamiento y dietas.
- Los portes de ida y vuelta a nuestros almacenes de Vacarisses.

La garantía será válida siempre y cuando se sigan los pasos del manual de instrucciones con respecto a la instalación y el mantenimiento del equipo, se respeten las condiciones ambientales y funcionales límites del equipo, las condiciones de los fluidos refrigerantes y energéticos, careciendo de valor en caso de producirse averías o fallos por negligencia, descuidos, o por sobrepasar los límites funcionales y parámetros correspondientes. También quedarán excluidos los incendios, heladas, accidentes, actos vandálicos, terrorismo, catástrofes y causas de fuerza mayor.

No se considerarán en garantía los elementos fungibles.
El comprador no podrá exigir daños o indemnizaciones por causas de mal funcionamiento de cualquiera de nuestros equipos.
La validez de la garantía está supeditada a la validación de la documentación de compra y fecha de entrega.
La garantía no será válida si la empresa compradora no está al corriente de pago.